SANTA CRUZ – BOLIVIA
INTRODUCCION - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1
LOCALIZACIÓN ESPACIAL Y TEMPORAL - - - - - - - - 2
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA - - - - - - - - - - - - 3
OBJETIVOS - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
MARCO TEÓRICO - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5
METODOLOGÍA - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
FORMULARIO DE SONDEO DE OPINIÓN - - - - - - - - - 7
DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA - - - - - - - - - - - - 8
TABLA DE RESULTADOS - - - - - - - - - - - - - - - 9
DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS MEDIANTE LOS CRUCES
DE VARIABLES, GRÁFICOS E INTERPRETACIÓNDE GRÁFICO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10CONCLUSIONES - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11 1. INTRODUCCION:
La Universidad Privada Domingo Savio, siendo una institución de formación superior, ante la necesidad de competir con las demás Universidades, necesita conocer de sus propios estudiantes un estudio sobre lo que ofrece y satisface en cuanto se refiere a la motivación de los estudiantes, atención a sus clientes, la calidad académica de sus docentes y las fortalezas y debilidades como institución universitaria. Es en ese sentido que proyectamos el siguiente trabajo de investigación estadística, para dar a conocer al mismo colaborar con la Universidad sobre los aspectos anteriormente citados.
2. LOCALIZACION ESPACIAL Y TEMPORAL:
El siguiente trabajo de investigación estadístico, se elaboro en la Universidad Privada Domingo Savio, localizado en el 3er. Anillo Externo, Av. Beni.
El sondeo de opinión se aboco en la percepción que tienen los estudiantes de la Universidad de los diferentes turnos con respecto a la Universidad.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Cual es la percepción de los estudiantes o clientes de la Universidad sobre las fortalezas y debilidades que tiene la Universidad Privada Domingo Savio.
4. OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Analizar la percepción del alumnado de la UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO, respecto de los servicios que ofrece.
OBEJTIVOS ESPECIFICOS:
1. Establecer los principales motivos por los que los estudiantes ingresan a la UPDS de acuerdo al turno.
2. Establecer las fortalezas de la UPDS de acuerdo a la carrera
3. Establecer las debilidades de la UPDS de acuerdo a la carrera.
4. Establecer la calificación académica de los docentes de acuerdo a la carrera
5. Determinar la calificación del Dpto. de programación de materias según el semestre
de los estudiantes encuestados
1. MARCO TEORICO
La Universidad Privada Domingo Savio desde el inicio de su funcionamiento se proyectó como una institución de alto nivel académico gracias a la experiencia de profesionales académicos y administrativos, quienes desarrollaron el proyecto con el apoyo de importantes instituciones departamentales, nacionales y destacadas universidades del exterior.
En junio del año 2005 la UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO es acreditada como Universidad PLENA por el Instituto Internacional para la Educación Superior de América Latina y el Caribe de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, IESALC - UNESCO, y EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE BOLIVIA.
La UPDS forma parte de la CORPORACIÓN EDUCATIVA DOMINGO SAVIO con las que mantiene estrechos nexos académicos fortificando de esta manera cada una de las mismas en la formación de los estudiantes, siendo la única institución del país que tiene los cuatro niveles de enseñanza que la conforman las siguientes instituciones:
Escuela Internacional de Alta Gestión (EIAG)
Unidad de postgrado que imparte diplomados, maestrías y doctorados en convenio con importantes universidades extranjeras, además de impartir talleres y cursos de especialización.
.Instituto Técnico Domingo Savio
Unidad especializada en la formación de estudiantes en cursos y carreras técnicas de corta duración.
Colegio Bilingüe Domingo Savio
Institución que forma bachilleres con formación bajo normas de la reforma educativa, con enseñanza de materias en ingles y español además del sistema de doble escolaridad en turnos mañana y tarde.
En la actualidad más de 10.000 alumnos forman parte de la Corporación Educativa Domingo Savio, convirtiéndose en la Institución Educativa de mayor crecimiento en Santa Cruz y Bolivia.
www.bolivia.com
En la Universidad Privada Domingo Savio existen tres conceptos principales que son la visión, misión y filosofía.
A continuación daremos a conocer en que consiste cada uno de ellos:
VISIÓN
· Constituirse en agentes y promotor del desarrollo nacional, en la interacción permanentemente con el Estado y la sociedad civil.
MISIÓN
Formar profesionales con sólidos conocimientos científicos, orientados a la investigación y a la interacción social.
FILOSOFIA·
Humanista.-
Porque promueve el respeto a la dignidad humana.
·
Democrática.-Porque brinda la oportunidad a las personas para alcanzar su desarrollo.
Nosotros para realizar el siguiente trabajo debemos conocer algunos conceptos importantes como:
¿Qué es estadística?
Es una disciplina que nos proporciona un conjunto de métodos y procedimientos que nos permite recopilar, clasificar, procesar la información(datos) para finalmente presentarlo adecuadamente los que los datos muestran en su comportamiento en referencia a un determinado tema.
¿Que es encuesta?Es el instrumento de recopilación de información dirigido a un subconjunto de la población; es decir la muestra.
¿Qué es muestreo?
Es un conjunto de actividades que se realiza para tomar la muestra.
Variable.-
Es una característica de la población de estudio que puede tomar diferentes valores como cualitativa o cuantitativa.
Frecuencia Absoluta.-
Este valor nos indica el número de veces que se repite un dato.
Tan bien utilizaremos cuadros y gráficos para interpretar los resultados.
Cuadro de distribución de frecuencia.-
Es el cuadro o tabla que nos muestra de manera ordenada los diferentes valores de las frecuencias absolutas y porcentuales.
Gráficos.-
Son la representación de los datos mediante la utilización de figuras geométricas y colores para facilitar la compresión de los datos. Existen diferentes tipos de gráficos que se utilizan en diferentes situaciones entre las principales tenemos: Gráficos de sector, lineales, de barras y de barras dobles.
Nosotros utilizaremos alguno de ellos, aparte de eso mas adelante estaremos utilizando las medidas de tendencia central para nuestros datos.
1. METODOLOGIA
El presente trabajo se inicio con la elaboración de objetivos , para alcanzar dichos objetivos, se construyo la encuesta las cuales fueron llenadas de acuerdo a la opinión de 151 encuestados , esta información fue tabulada y luego procesada con el programa SPSS mediante el cual se hicieron los recuentos y cruce de variables , se grafico los resultados mas importantes de los encuestados.
Para este mismo trabajo se utilizo el programa Microsoft office power point para la elaboración de dia positivas para dicha presentación.
También se realizo una investigación desde el inicio de su funcionamiento y que servicios o convenios nos pueden brindar la universidad para el desarrollo de la sociedad civil.
8. FORMULARIO DE SONDEO DE OPINION:
SONDEO DE OPINION SOBRE LA PERCEPCION RESPECTO A LA UNIVERSIDAD
1.- Edad ____________
2.- Sexo a) Masculino □ b) Femenino □
3.- Carrera _____________________________
4.- Turno a) Mañana □ b) Tarde □ c) Noche □
5.- Semestre ___________________________
6.- ¿De que manera ingreso a la Universidad?
a) Publicidad □ b) Visita al Colegio □ c) Amistades □ d) Beca □ e) Otros □
7.- ¿Que aspecto cree usted que principalmente debe mejorar en la “U”?
a) Nro. De alumnos por aula □ b) Infraestructura □ c) Biblioteca □
d) Laboratorios □ e) Docentes □ f) Atención al Cliente □
g) Programación de materias □ h) Otros
8.- ¿Como califica a los docentes?
a) Muy Bueno □ b) Bueno □ c) Regular □ d) Malo □
9.- ¿Como califica a la biblioteca?
a) Muy Bueno □ b) Bueno □ c) Regular □ d) Malo □
10.- ¿Como califica la atención en ventanillas de registro?
a) Muy Bueno □ b) Bueno □ c) Regular □ d) Malo □
11.- ¿Como califica la atención en cajas?
a) Muy Bueno □ b) Bueno □ c) Regular □ d) Malo □
12.- ¿Conoce las actividades extracurriculares de la “U”?
a) Si □ b) No □
13.- ¿Cual cree UD. Que es la principal fortaleza de la UPDS? a) Precio □ b) Ubicación □ c) Docentes □ d) Infraestructura □ e) Otro
14.- ¿Cómo califica UD. La programación de materias?
a) Buena □ b) Regular □ c) Deficiente □
15.- ¿Cual cree UD. Que es la principal Debilidad de la UPDS?
a) Precio □ b) Ubicación □ c) Docentes □ d) Infraestructura □ e) Otros □
10. DESCRIPCION DE LA MUESTRA
Nuestra muestra consta de
151 encuestados con un promedio de edad
21.3 años distribuidos por sexo como se muestra en el siguiente grafico.
En el grafico anterior muestra el total de encuestados segun el sexo hombre con 59% y mujeres con 41%
En el grafico anterior se muestra los encuestados según el turno y su representación en porcentaje del totalel turno de la mañana
8%, el turno de la tarde
41% y la noche con
51%
En este grafico mostramos el recuento de los encuestados en distintas clases respecto a semestre que ellos cursan
En el grafico anterior mostramos el total de los encuestados dividido en facultades
OBJETIVO NRO 1
Establecer los principales motivos por los que los estudiantes ingresan a la UPDS de acuerdo al turno.
CRUCE DE VARIABLES ENTRE INGRESO A LA UPDS / TURNO
GRAFICA DEL CRUCE DE VARIABLE
Como podemos observar el la tabla y grafico del total de alumnos encuestados entre los de la mañana han ingresado principalmente por la publicidad y visita al colegio con valores
30.77%.
Entre los de la tarde entraron principalmente por la publicidad y por las becas con valores de publicidad con
25.8 % y becas
24.19%
En ente grafico podemos ver la que
27% ingreso por publicidad,
21% ingreso por influencia de amistades,
18% visita al colegio,
17% becas y otros motivos.
OBJETIVO N2Establecer las fortalezas de la UPDS de acuerdo a la facultad.
Lo que podemos observar en el grafico anterior muestra que entre la facultad de humanidades dio como fortaleza de la UPDS fue el precio con un valor de
50% .Como así tambien la facultad empresarial y la facultad de ingeniería muestra como principal fortaleza el precio con valores mas bajos de
45.65% los de la facultad empresarial y
36.98% la facultad de ingeniería
Como podemos ver en el grafico anterior la principal fortaleza de la
UPDS es el precio con un valor de
42% luego el segunda fortaleza es otros con un valor
19% , tambien esta
17% que es docentes ,
15% ubicación y el ultimo
7% que es la infraestructura .
OBJETIVO Nª 3
Establecer las debilidades de la UPDS de acuerdo a la carrera
En el grafico anterior vemos entre las debilidad principales escogidas por las facultades fue de :
La facultad Empresarial eligió el precio con un valor de 50%.
La facultad de Ingeniería eligió la ubicación con un valor de 40.5%.
La facultad de Humanística eligió la ubicación con un valor 39.7%.
Como vemos en el grafico anterior, los encuestados sobre la inquietud de las debilidades de la UPDS son las siguientes:
Del total un 36% eligieron la infraestructura de la UPDS.
Del total un 35% eligieron los docentes de la UPDS.
Del total un 29% eligieron el precio.
OBJETIVO Nº 4
-Establecer la calificación académica de los docentes de acuerdo a la carrera
Lo que podemos observar en el grafico anterior entre los encuestados de las facultades obtuvimos
la siguiente interpretación.
La facultad de ingeniería califico a los docentes como” bueno” con un valor 63.51% siendo el mas alto, seguido por la facultad de Humanística que califico como “bueno” tambien con un valor de 61.29% y en tercer lugar la facultad empresarial que califico como “bueno” con un valor de 50% total de los encuestados .
Como observamos en el grafico anterior del total de encuestados califico a los docentes
Como “buenos” un valor del 59% del total de los encuestados.
Como “Regulares” un valor del 20% del total de los encuestados.
Como “Muy buenos” un valor del 19% del total el los encuestados.
Como “malos” un valor del 2% del total de los encuestados
OBJETIVO Nº5
-Determinar la calificación del Dpto. de programación de materias según el semestre de los estudiantes encuestados
Según muestra el grafico y la tabla entre los diferentes semestres que cursan los encuestados
Calificaron la programación de materias de diferentes formas como se muestra en el grafico anterior.
Los de 3er semestre o menos eligieron como regular con un valor de
48.78% del total de los encuestados.
Los de 4to a 6to semestre eligieron como regular con un valor de
41.43% del total de los encuestados.
Los de 7mo semestre o mas eligieron como regular también con un con un valor de
40% del total de los encuestados.
El grafico anterior muestra la calificación de la ventanilla de programación de materias y según el porcentaje tenemos:
Como regular 45% del total de encuestados.
Como buena 29% del total de encuestados.
Como mala 26% del total de encuestados.
Vemos en el análisis con respecto a la calificación de los docentes que un 59 % los califica como buenos y el 20 % como regulares.
Conceptuamos como una fortaleza de la universidad el precio en un 42 % y la infraestructura como insuficiente y que se debe mejorar por un 7%.
La edad de lo encuestados varía entre los 16 años a 34 años de edad.
Conclusión:
Dentro el trabajo de investigación estadístico, llegamos a la conclusión de que la Universidad Privada Domingo Savio, ofrece sus servicios aceptables en cuanto al precio, la calificación de los docentes, siendo sus fortalezas principales, y como debilidades podemos mencionar la infraestructura, la programación de materias créenlo que en los próximos años mejore la Universidad.
